Bug #4255

Unpaid VIP Pass despite successful payment on November 4th

Status:	Open
Priority:	High
Added by:	Anonymous on November 5, '26
Assigned to:	Unassigned
Due date:
Reported for:	Patch Notes Version 1.80.4-1 Auto
Platform:	azerion

Steps to Reproduce

1. J'ai payé
2. J'ai validé le paiement sur l'application de ma banque et j'ai bien eu le retour 'operation autorisée'
3. La page est revenue sur le jeu mais l'image a sauté et je me suis retrouvée sur le détail de ma commande et de la facture
4. Je n'ai jamais eu le bénéfice du contenu du Pass Vip malgré la validation et la confirmation du paiement

Explanation

Je me permets de vous relancer, je vous ai écris au sujet d'un PASS VIP payé et jamais reçu le 4 novembre dernier. Voici le numéro de transaction.

2209990469
j'aimerais avoir une réponse svp et soit le Pass Vip soit un remboursement de mes 9,99 euros. Je vous remercie par avance de votre retour rapide

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